dezembro 23, 2025
Se sua farmácia possui um site, e-commerce ou landing page, protocolar o domínio na ANVISA não é opcional — é uma exigência regulatória fundamental para operar no ambiente digital com segurança.
Muitas farmácias enfrentam problemas como:
Campanhas no Google bloqueadas
Reprovação de anúncios
Dificuldade em obter certificações digitais
Notificações da Vigilância Sanitária
Tudo isso pode estar relacionado à ausência do endereço do site cadastrado na ANVISA.
Neste guia, você vai entender como protocolar corretamente o domínio da sua farmácia na ANVISA, onde fazer, quais documentos anexar e quais erros evitar.
Sempre que uma farmácia divulga um endereço na internet — seja site institucional, e-commerce ou página de vendas — esse domínio precisa constar oficialmente no cadastro da empresa junto à ANVISA.
Esse protocolo é importante porque:
Vincula o site ao CNPJ da farmácia
Comprova a titularidade do domínio
Garante conformidade sanitária
Evita bloqueios em anúncios e marketplaces
É exigido em auditorias e fiscalizações
Sem esse cadastro, o site pode ser considerado irregular, mesmo que a farmácia esteja com AFE ativa.
Todo o processo é feito online, pelo Sistema Solicita da ANVISA (Peticionamento Eletrônico).
O acesso é feito pelo link oficial:
https://sso.anvisa.gov.br/sso/internet/login?service=https%3A%2F%2Fsolicita.anvisa.gov.br%2Fsolicita%2F
⚠️ Atenção técnica importante:
O sistema da ANVISA pode apresentar falhas em alguns navegadores. O recomendado é utilizar o Microsoft Edge com o modo Internet Explorer ativado, pois ele oferece maior compatibilidade com o sistema.
O login deve ser realizado com a conta gov.br do responsável legal da farmácia ou do contador.
Esse é um dos pontos onde mais ocorrem erros.
O protocolo do domínio não é uma nova AFE e não é uma renovação.
Dentro do sistema Solicita, o caminho correto é:
Novo
Petição vinculada a um processo já existente
Em seguida:
No campo Petição de Origem, pesquise pelo processo mais recente de
“733 – AFE – CONCESSÃO – FARMÁCIAS E DROGARIAS”
Depois, selecione o assunto:
“AFE/AE – Retificação – Correção pela ANVISA”
Esse fluxo indica que você está apenas corrigindo ou complementando informações da AFE, o que inclui o endereço na internet.
Dentro da etapa de formulários, a ANVISA disponibiliza um modelo oficial que deve ser preenchido.
No campo “Endereço na Internet”, informe:
O domínio principal da farmácia
Sem subdomínios
Sem páginas específicas
Sem landing pages
Exemplo:
https://www.suafarmacia.com.br
Esse será o endereço que ficará publicamente visível no cadastro da ANVISA após o deferimento.
Para que o pedido seja aprovado sem exigências, é essencial anexar corretamente os documentos.
Documento 1 – Formulário da ANVISA
Formulário preenchido com a inclusão do endereço na internet.
Documento 2 – Comprovação de titularidade do domínio
Crie um documento (Word ou Google Docs) contendo:
Print do WHOIS do Registro.br, mostrando:
Nome do domínio
CNPJ da farmácia como titular
Ferramenta oficial:
https://registro.br/tecnologia/ferramentas/whois/
Logo abaixo, inclua uma declaração simples, como:
“Declaramos que o domínio https://www.suafarmacia.com.br é o endereço eletrônico oficial da empresa NOME DA FARMÁCIA, inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00.”
Documento complementar (opcional, mas recomendado)
Print do rodapé do site mostrando CNPJ e endereço físico da farmácia.
Após anexar:
Salvar → Validar → Enviar
💰 Taxa:
Normalmente isento de pagamento para esse tipo de retificação.
⏱ Prazo:
Em média, de 3 a 30 dias, podendo variar conforme a fila da vigilância.
Após o deferimento, o campo “Endereço na Internet” passa a constar publicamente no cadastro da farmácia na ANVISA.
Protocolar o domínio da sua farmácia na ANVISA é um passo essencial para quem deseja atuar no digital com segurança, seja com site institucional, e-commerce, anúncios no Google ou presença em marketplaces.
Com o protocolo correto:
Sua farmácia evita penalizações
Ganha credibilidade digital
Facilita liberações em plataformas de mídia
Mantém conformidade regulatória
Se sua farmácia já possui um site e ainda não fez esse processo, o ideal é regularizar o quanto antes.
Quer ajuda para protocolar o seu domínio corretamente?
